ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 12 август 2026 г.

GlowGummies управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави персонализирано и удобно пазаруване („Услугите“). GlowGummies използва Shopify като платформа, която ни позволява да предоставяме тези Услуги.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, както и когато комуникирате с нас.

Ако има противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите Вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате начина, по който Вашата информация се събира, използва и разкрива.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или друго лице.

Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е обезличена по начин, който не позволява дадено лице да бъде идентифицирано или разумно свързано с нея.

В зависимост от начина, по който използвате Услугите, мястото, където живеете, и приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази информация:

• Данни за контакт – включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

• Финансова информация – включително номера на кредитни и дебитни карти, номера и данни на финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други платежни данни.

• Информация за профила – включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.

• Информация за транзакциите – включително продуктите, които разглеждате, добавяте в количката или списъка си с желания, както и продуктите, които купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и историята на Вашите транзакции.

• Комуникация с нас – включително информацията, която предоставяте при комуникация с нас, например при изпращане на запитване към отдела за обслужване на клиенти.

• Информация за устройството – включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.

• Информация за използването – включително информация относно Вашето взаимодействие с Услугите, както и кога и как ги използвате или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от Вас – например когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация.

• Автоматично чрез Услугите – включително чрез Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез бисквитки и подобни технологии.

• От нашите доставчици на услуги – когато използваме техните услуги за предоставяне на определени технологии или когато те събират или обработват личната Ви информация от наше име.

• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, и от Услугите, които използвате, можем да използваме личната Ви информация за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите

Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора с Вас, обработване на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на Вашите предпочитания и продуктите, от които се интересувате, изпращане на известия, свързани с Вашия профил, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване и управление на Вашия профил, организиране на доставки, улесняване на връщания и замени, предоставяне на възможност за публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазаруване.

Това може да включва използването на Вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.

Маркетинг и реклама

Използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или по пощата.

Можем също да Ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги чрез Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които сте закупили или добавили в количката си, както и въз основа на друга Ваша активност в Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами

Използваме Вашата лична информация за удостоверяване на профила Ви, предоставяне на сигурно плащане и безопасно пазаруване, откриване, разследване или предприемане на действия във връзка с потенциални измами, незаконна, опасна или злонамерена дейност, защита на обществената безопасност и сигурността на нашите услуги.

Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, Вие сте отговорни за запазването на сигурността на данните за вход в профила Ви. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с други лица.

Комуникация с Вас

Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме обслужване и поддръжка на клиенти, да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.

Законови основания

Използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни законови процедури, включително искания от правоохранителни или държавни органи.

Можем също да използваме информацията за разследване или участие в граждански производства, потенциални или текущи съдебни спорове или други правни процедури, както и за прилагане или разследване на потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме Вашата лична информация на трети страни за законни цели, съобразно настоящата Политика за поверителност. Това може да включва:

• Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име, например управление на информационни технологии, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставки.

• Бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да Ви показват реклами. Например използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори използват Вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да поискате да не споделяме информация за Вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетингово съдържание въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.

• Когато Вие ни инструктирате, поискате или дадете съгласие да разкрием определена информация на трети страни, например с цел доставка на продукти или чрез използването на социални мрежи, уиджети или интеграции за вход.

• С наши свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.

• Във връзка с бизнес транзакция, например сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими законови задължения, включително отговор на призовки, заповеди за обиск и други подобни искания, за прилагане на приложими условия или политики, както и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация относно Вашия достъп и използване на Услугите, за да ги предоставя и подобрява.

Информацията, която предоставяте чрез Услугите, може да бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите.

За да защитаваме, развиваме и подобряваме бизнеса си, използваме и определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от Вашите взаимодействия с нашия магазин, други търговци и Shopify.

За предоставянето на тези разширени функции Shopify може да използва лична информация, събрана от взаимодействията Ви с нашия магазин, други търговци и Shopify.

В тези случаи Shopify носи отговорност за обработването на Вашата лична информация, включително за отговарянето на Вашите искания относно упражняването на правата Ви във връзка с използването на тази лична информация.

За повече информация относно начина, по който Shopify използва Вашата лична информация и относно правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify.

В зависимост от мястото, където живеете, може да упражните определени права по отношение на личната си информация чрез Shopify Privacy Portal.

Уебсайтове и връзки към трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни.

Ако последвате връзка към сайт, който не е свързан с нас или не се контролира от нас, трябва да прегледате неговите политики за поверителност и сигурност, както и неговите условия.

Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, която се намира там.

Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информация, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи, без ограничения относно начина, по който може да бъде използвана от нас или от трета страна.

Включването на такива връзки само по себе си не означава, че одобряваме съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако това не е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастта на пълнолетие, определена от приложимото законодателство във Вашата юрисдикция.

Ако сте родител или настойник на дете, което е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.

Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме реални основания да считаме, че „споделяме“ или „продаваме“ лична информация на лица под 16-годишна възраст, съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е напълно съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“.

В допълнение, всяка информация, която ни изпращате, може да не бъде напълно защитена по време на предаването ѝ.

Препоръчваме Ви да не използвате несигурни канали за комуникация, когато изпращате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, например дали информацията е необходима за поддържане на Вашия профил, предоставяне на Услугите, спазване на законови задължения, разрешаване на спорове или прилагане на договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от следните права по отношение на Вашата лична информация.

Тези права не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем Вашето искане, когато това е позволено от закона.

• Право на достъп и информация – може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.

• Право на изтриване – може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за Вас.

• Право на коригиране – може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за Вас.

• Право на преносимост – при определени обстоятелства и с някои изключения може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате тя да бъде прехвърлена на трета страна.

• Управление на комуникационните предпочитания – можем да Ви изпращаме промоционални имейли, като по всяко време можете да се откажете от получаването им чрез опцията за отписване, посочена в нашите имейли. Дори ако се отпишете, можем да продължим да Ви изпращаме непромоционални имейли, например относно Вашия профил или направени от Вас поръчки.

Ако живеете в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство

Ако живеете в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени от местното законодателство, може да имате и следните права:

• Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването – може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на Вашата лична информация за определени цели.

• Оттегляне на съгласието – когато обработването на личната Ви информация се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие. Оттеглянето на съгласието Ви няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди неговото оттегляне.

Можете да упражните тези права, когато това е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу.

За повече информация относно начина, по който Shopify използва Вашата лична информация и правата, които може да имате, включително правата относно данните, обработвани от Shopify, можете да посетите Shopify Privacy Portal.

Няма да бъдете дискриминирани за упражняването на някое от тези права.

Може да се наложи да потвърдите самоличността си, преди да обработим Вашето искане, когато това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство.

Съгласно приложимото законодателство можете да упълномощите друго лице да подава искания от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане от упълномощено лице, може да изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, както и да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас.

Ще отговорим на Вашето искане в сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу.

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до местния орган за защита на личните данни.

За Европейското икономическо пространство можете да намерите списък на съответните надзорни органи за защита на личните данни на уебсайта на Европейския комитет по защита на данните.

Международно предаване на данни

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме Вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, когато е приложимо, освен ако данните не се прехвърлят към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или други оперативни, законови или регулаторни причини.

Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато това се изисква.

Контакти

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от наличните Ви права, можете да се свържете с нас:

Телефон: +359 87 711 6772
Имейл: vasilev.krisyan@gmail.com
Адрес: Tsar Samuil 26, 8900 Nova Zagora, Bulgaria

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни ние сме администраторът на Вашата лична информация.