Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

Последна актуализация: 12 август 2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между GlowGummies („GlowGummies“, „ние“, „нас“ или „Търговецът“) и посетителите и клиентите на онлайн магазина.

Онлайн магазинът GlowGummies предлага продукти за продажба чрез интернет и предоставя възможност на потребителите да разглеждат продукти, да правят поръчки и да извършват покупки.

С използването на уебсайта и/или извършването на поръчка Вие потвърждавате, че сте прочели и приемате настоящите Общи условия, доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите, предоставени от законодателството на Европейския съюз и Република България.

2. Данни за търговеца

Търговско име: GlowGummies
Юридическо наименование: [ВЪВЕДЕТЕ ЮРИДИЧЕСКОТО НАИМЕНОВАНИЕ]
ЕИК: [ВЪВЕДЕТЕ ЕИК]
Адрес: Tsar Samuil 26, 8900 Nova Zagora, Bulgaria
Телефон: +359 87 711 6772
Имейл: vasilev.krisyan@gmail.com

За целите на приложимото законодателство за защита на потребителите Търговецът е лицето, което продава продуктите чрез онлайн магазина GlowGummies.

3. Използване на уебсайта

Можете да използвате уебсайта за законни цели и в съответствие с настоящите Общи условия.

Не трябва да използвате уебсайта:

за незаконни цели;
за извършване на измама или злоупотреба;
за опит за получаване на неоторизиран достъп до системите или профилите;
за разпространяване на злонамерен софтуер;
за нарушаване на права на други лица;
по начин, който може да навреди на нормалната работа на уебсайта.

Имаме право да ограничим или прекратим достъпа до уебсайта при нарушение на настоящите Общи условия или приложимото законодателство.

4. Продукти и информация за продуктите

GlowGummies се стреми информацията за продуктите, включително описанията, изображенията, характеристиките и цените, да бъде точна и актуална.

Възможни са незначителни разлики между изображенията на продуктите на уебсайта и действителния външен вид на продукта, когато това не засяга неговите основни характеристики.

Преди извършване на покупка потребителят трябва да се запознае с информацията за продукта, неговите характеристики, начина на употреба, предупрежденията и ограниченията, когато такива са посочени.

Продуктите, продавани чрез GlowGummies, не трябва да се разглеждат като заместител на медицинска консултация, диагностика или лечение.

5. Цени

Всички цени на продуктите са посочени на уебсайта в съответната валута и включват приложимите данъци и такси, когато това се изисква от закона.

Разходите за доставка и други допълнителни такси, когато са приложими, ще бъдат посочени преди приключване на поръчката.

GlowGummies си запазва правото да променя цените на продуктите по всяко време. Промяната на цената няма да засяга вече потвърдена поръчка, освен ако приложимото законодателство не предвижда друго.

При очевидна техническа или ценова грешка GlowGummies си запазва правото да се свърже с клиента за уточняване на поръчката или да я отмени, когато това е позволено от закона.

6. Поръчки

За да направите поръчка, трябва да предоставите необходимата информация за обработването и доставянето ѝ.

След подаване на поръчка ще получите потвърждение на посочения от Вас имейл адрес или чрез друг наличен канал за комуникация.

Изпращането на автоматично потвърждение за получена поръчка не означава непременно, че поръчката е окончателно приета, когато според приложимото законодателство е необходимо допълнително потвърждение.

Поръчка може да бъде отказана или отменена при обстоятелства като:

липса на наличност;
очевидна грешка в цената или информацията;
невъзможност за доставка;
съмнение за измама или злоупотреба;
други обстоятелства, позволени от приложимото законодателство.

При отмяна на вече платена поръчка ще бъде възстановена съответната сума.

7. Плащане

GlowGummies може да предлага различни методи за плащане, включително плащане при доставка чрез наложен платеж, както и други налични методи, показани при приключване на поръчката.

При избиране на наложен платеж клиентът заплаща дължимата сума при получаване на пратката съгласно условията на куриера.

Поръчката може да бъде изпратена само след предоставяне на необходимата информация за доставка и обработване на плащането, когато това е приложимо.

8. Доставка

GlowGummies организира доставката на поръчаните продукти до адрес или пункт, избран от клиента, когато тази възможност е налична.

Срокът за доставка и приложимите разходи за доставка се посочват преди приключване на поръчката или в потвърждението на поръчката.

При непредвидени обстоятелства може да възникне забавяне на доставката. Когато възникне значително забавяне, клиентът ще бъде информиран, когато това е приложимо.

Рискът от загуба или повреждане на стоката преминава към потребителя съгласно приложимото законодателство.

9. Право на отказ

При договори от разстояние потребителите в ЕС по принцип имат право да се откажат от покупката в срок от 14 дни, без да посочват причина, освен в случаите, в които законът предвижда изключение.

Правото на отказ и условията за неговото упражняване са описани подробно в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава законовото право на потребителя на отказ.

10. Връщане и възстановяване на суми

Условията за връщане на продукти, възстановяване на суми, дефектни или несъответстващи продукти са описани в отделната Политика за връщане и възстановяване на суми на GlowGummies.

При противоречие между настоящите Общи условия и задължителните права на потребителите съгласно приложимото законодателство, законовите права на потребителя имат предимство.

11. Законова гаранция и несъответствие

Продуктите, закупени от потребители, се ползват със законовите права, предоставени от приложимото законодателство на ЕС и България.

При несъответствие на стоката с договора потребителят може да има право на ремонт, замяна, намаляване на цената или прекратяване на договора и възстановяване на сумата в зависимост от конкретните обстоятелства и изискванията на закона.

За нови стоки в ЕС се прилага минимална двугодишна законова гаранция за несъответствие, като националното законодателство може да предоставя допълнителна защита.

Тези законови права не могат да бъдат ограничавани чрез настоящите Общи условия.

12. Хранителни добавки

Когато GlowGummies предлага хранителни добавки, информацията за продуктите е предназначена да предоставя информация относно продукта и неговата употреба.

Потребителят трябва да спазва указанията за употреба, посочени върху опаковката и/или в описанието на продукта.

Не трябва да превишавате препоръчителната дневна доза, когато такава е посочена.

При наличие на специфични здравословни състояния, алергии, прием на лекарства, бременност или кърмене, потребителят следва да се консултира с лекар или друг квалифициран здравен специалист преди употреба, когато това е необходимо.

Продуктите не са предназначени да диагностицират, лекуват или предотвратяват заболявания.

13. Потребителски отзиви

Когато уебсайтът позволява публикуването на отзиви, потребителят носи отговорност за съдържанието, което публикува.

Не трябва да публикувате съдържание, което:

е незаконно;
е подвеждащо или невярно;
нарушава права на трети лица;
съдържа обидно или дискриминационно съдържание;
съдържа злонамерен софтуер или спам;
нарушава приложимото законодателство.

GlowGummies си запазва правото да премахва съдържание, когато това е необходимо и позволено от закона.

14. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта, включително текстове, изображения, графики, лого, дизайн, търговски наименования и други материали, принадлежи на GlowGummies или се използва със съответното разрешение.

Не можете да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, променяте или използвате търговските материали на GlowGummies за търговски цели без предварително писмено разрешение, освен когато това е разрешено от закона.

15. Връзки към други уебсайтове

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги, управлявани от трети страни.

GlowGummies не носи отговорност за съдържанието, сигурността, политиките или практиките на тези външни уебсайтове.

Използването на външни уебсайтове е на собствен риск на потребителя и се регулира от условията и политиките на съответните трети страни.

16. Ограничение на отговорността

GlowGummies не носи отговорност за вреди, които са пряка или непряка последица от неправилно използване на продуктите от страна на клиента, когато това е позволено от закона.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.

GlowGummies не носи отговорност за временно прекъсване на уебсайта поради технически проблеми, поддръжка, прекъсвания на интернет, действия на трети страни или други обстоятелства извън разумния контрол на Търговеца.

17. Лична информация

Обработването на личната информация на клиентите се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

Чрез използването на уебсайта и извършването на поръчка потребителят потвърждава, че е запознат с начина, по който се обработва личната му информация, съгласно приложимото законодателство.

18. Промени в Общите условия

GlowGummies може да актуализира настоящите Общи условия периодично, когато това е необходимо поради промени в услугите, бизнес практиките, законодателството или други оперативни причини.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на този уебсайт и ще съдържа нова дата на актуализация.

Промените няма да засягат права или задължения, възникнали преди влизането им в сила, когато това би било в противоречие с приложимото законодателство.

19. Жалби и разрешаване на спорове

Ако имате въпрос, оплакване или спор относно покупка, моля, първо се свържете с нас:

GlowGummies
Телефон: +359 87 711 6772
Имейл: vasilev.krisyan@gmail.com
Адрес: Tsar Samuil 26, 8900 Nova Zagora, Bulgaria

Ще се стремим да разрешим спора по взаимно приемлив начин.

Потребителите запазват всички права, предоставени им от приложимото законодателство, включително правото да се обърнат към компетентните органи за защита на потребителите.

20. Приложимо законодателство

Настоящите Общи условия се тълкуват в съответствие с приложимото законодателство на Република България и законодателството на Европейския съюз.

Изборът на приложимо право не лишава потребителя от защитата, предоставена му от задължителните разпоредби на законодателството на държавата, в която той обичайно пребивава, когато такива разпоредби са приложими.

Всички задължителни права на потребителите съгласно законодателството на ЕС и България остават в сила.

21. Контакти

За всички въпроси относно настоящите Общи условия, поръчки, продукти, доставки, връщания или плащания можете да се свържете с нас: